Επιστροφές
Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων
Στην LUMILUX, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίησή σας με τα προϊόντα μας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε με μια απλή διαδικασία επιστροφής.
Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω και ενημερώστε μας για το πρόβλημα με το αντικείμενό σας. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει άμεσα να επιλύσετε το ζήτημα.
Πολιτική Επιστροφών
- Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
- Για να επεξεργαστούμε μια επιστροφή, παρακαλούμε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία του προβλήματος με το προϊόν (π.χ. φωτογραφίες ή σύντομο βίντεο).
- Μετά την εξέταση των αποδεικτικών, θα σας παρέχουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για τη διευκόλυνσή σας.
Οδηγίες Επιστροφής
- Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία, διασφαλίζοντας ότι όλα τα εξαρτήματα και αξεσουάρ περιλαμβάνονται.
- Επικολλήστε την παρεχόμενη ετικέτα επιστροφής στο πακέτο.
- Παραδώστε το πακέτο στην καθορισμένη τοποθεσία ή κανονίστε παραλαβή σύμφωνα με τις οδηγίες του ταχυμεταφορέα.
Ποιος Καλύπτει τα Έξοδα Επιστροφής;
Καλύπτουμε όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής για προϊόντα που πληρούν τα κριτήρια της πολιτικής επιστροφών μας.
Διεύθυνση Επιστροφής
Παρακαλούμε στείλτε όλες τις επιστροφές στη διεύθυνση:
AE-RTN-UK
Μονάδα 5001, 1 Nestles Ave
Hayes, UB3 4UZ
Για οποιεσδήποτε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω του κουμπιού Επικοινωνήστε μαζί μας.